Tervetuloa Polarautocar-verkkokauppaamme. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkea verkkosivustomme (polarautocar.com) käyttöä sekä kaikkia tämän kautta tehtyjä ostoksia. Käyttämällä sivustoamme ja tilauksia tehdessäsi hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Tärkeää: Palvelemme ensisijaisesti ammattilaisia autokorjaamoissa, työpajoissa sekä intohimoisia ja tietoisia DIY-autoilijoita. Tuotevalikoimamme ja palvelumme on suunniteltu näiden asiakasryhmien tarpeisiin.
1. Verkkosivuston Käyttö
1.1 Pääsy ja Käyttöoikeus
Verkkosivustomme on tarkoitettu henkilökohtaiseen ja kaupalliseen käyttöön, kunhan käyttö ei riko näitä ehtoja. Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä sivustoomme tai sen osiin milloin tahansa.
1.2 Käyttäjän Vastuut
Käyttäjänä sitoudut:
- Antamaan tarkat ja täydelliset tiedot rekisteröityessäsi ja tilauksia tehdessäsi
- Ylläpitämään tilisi salasanan turvallisuutta
- Olemaan käyttämättä sivustoamme laittomiin tai kiellettyihin tarkoituksiin
- Olemaan vioittamatta tai häiritsemättä sivustomme teknistä infrastruktuuria
- Hyväksymään, että kaikki tilaukseen liittyvät toimet omalla tililläsi ovat vastuullasi
2. Tuotteet ja Palvelut
2.1 Tuotekuvaukset
Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, hinnat ja saatavuustiedot ajantasaisina. Kuitenkin:
- Pidätämme oikeuden muuttaa tietoja ilman ennakkoilmoitusta
- Tuotekuvissa ja teknisissä tiedoissa voi esiintyä pieniä poikkeamia
- Jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian
2.2 Tuoteryhmät ja -luokat
Tarjoamme laajan valikoiman ammattilaistason autoalan tuotteita, mukaan lukien:
- Akkulaturit ja autoelektroniikka: Ammattilaiskäyttöön soveltuvat laitteet
- Autonhoito- ja puhdistustuotteet: Autoglym, Farecla ja muut ammattibrändit
- Korjaus- ja huoltotuotteet: Bosch, Hella, Carlake ja muut luotettavat merkit
- Kemikaalit ja spesialoidut aineet: Jäähdytysnesteet, öljyt, puhdistusaineet
- Kuljetus- ja varastointijärjestelmät: Ammattikäyttöön suunnitellut ratkaisut
2.3 Tuotteiden Soveltuvuus
Ostajana olet vastuussa:
- Tuotteiden oikeasta soveltuvuudesta tarkoitettuun käyttötarkoitukseen
- Tuotteiden turvallisesta ja asianmukaisesta käsittelystä ja käytöstä
- Kaikista paikallisista säännöksistä ja määräyksistä tuotteiden käytön suhteen
3. Tilaukset ja Maksaminen
3.1 Tilausprosessi
Tilaus on sitova, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia seuraavissa tilanteissa:
- Tuote on loppunut varastosta
- Hinnassa on ilmenyt ilmeinen virhe
- Maksu epäonnistuu tai on epäilyttävä
- Tilaaja ei täytä vaadittuja ehtoja (esim. ikärajoitukset)
3.2 Hinnat ja Verot
Kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareissa (USD). Hintoihin ei sisälly:
- Toimituskulut (paitsi ilmaisessa toimituksessa yli 50 USD tilauksille)
- Tullimaksut, verot tai muut maahantuontikulut
- Maksupalveluiden mahdolliset lisäpalkkiot
Asiakas on vastuussa kaikista kohdemaansa tuomiista tulleista, veroista ja maksuista.
3.3 Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalvelujen kautta. Emme tallenna luottokorttitietojasi järjestelmiimme.
3.4 Toimitus
Toimitusaikataulut:
- Tilauksen käsittely: 1-2 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta
- Standarditoimitus (DHL/FedEx): 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen (12.95 USD)
- Ilmainen toimitus (EMS): 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen (tilaukset yli 50 USD)
Toimitusalue: Toimitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitain Aasian alueita ja erittäin syrjäisiä alueita.
Huomioitavaa: Todelliset toimitusajat voivat vaihdella tulliprosessien, sääolosuhteiden ja paikallisten lähetyspalveluiden mukaan.
4. Palautukset ja Vaihdot
4.1 Palautusoikeus
Sinulla on 15 päivää aikaa tehdä palautus- tai vaihtopyyntö tavaran vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla:
- Alkuperäisessä pakkauksessa
- Avaamattomia ja käyttämättömiä
- Täydellisessä myyntikunnossa
- Kaikki manuaalit, osat ja täyteaineet mukana
4.2 Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ([email protected]) aiheella ”Palautuspyyntö”
- Odota RMA-numeroa (Return Merchandise Authorization) ja ohjeita
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäisessä pakkauksessa
- Lähetä paketti osoitteeseen: Polarautocar Returns, 3233 Locust Court, Long Beach, FI 90815, USA
4.3 Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Seuraavia tuotteita ei voida hyväksyä palautukseen avatussa tai käytetyssä kunnossa terveys-, hygienia- ja turvallisuussyistä:
- Avatut tai käytetyt kemikaalit (jäähdytysnesteet, öljyt, puhdistusaineet)
- Avatut autonhoitotuotteet (nestemäiset tai krememaiset tuotteet)
- Avatut ikkunapesu- ja lasituotteet
- Henkilökohtaiset suojavarusteet tai avatut hygieniatuotteet
- Mukautetut tai erikoistilatut tuotteet
- Tuotteet, jotka on vaurioitunut asiakkaan huolimattomuuden seurauksena
Poikkeus: Jos tuote on selvästi viallinen saapuessaan, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun kuvatodistein.
4.4 Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta:
- Visa/MasterCard/JCB: 7-14 arkipäivää palautuksen hyväksymisestä
- PayPal: 24-48 tuntia palautuksen hyväksymisestä
Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavissa.
5. Tekijänoikeudet ja Immateriaalioikeudet
Kaikki Polarautocar-verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, grafiikka ja ohjelmisto, ovat Polarautocarin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja muulla immateriaalioikeuslailla.
Käyttäjälle myönnetty rajoitettu lisenssi:
- Saat käyttää sivustoa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön
- Et saa kopioida, jakaa, muokata tai luoda johdannaisia ilman kirjallista lupaa
- Kaupallinen käyttö vaatii erillisen lisenssisopimuksen
6. Vastuunrajoitus
6.1 Tuotteiden Käyttö
Polarautocar ei ole vastuussa:
- Tuotteiden väärinkäytöstä tai väärästä soveltamisesta
- Vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden asennus- tai käyttövirheistä
- Vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden huolimattomasta käsittelystä
- Epäsuorista, satunnaisista tai seurausvahingoista
6.2 Sivuston Käytettävyys
Pyrimme pitämään sivustomme saatavilla 24/7, mutta emme takaa keskeytymätöntä käytettävyyttä. Emme ole vastuussa:
- Teknisistä häiriöistä tai katkoista
- Kolmannen osapuolen palveluiden (maksupalvelut,